呼叫中心
贝博平台官网自主研发，采用混合云模式，安全稳定
强大优势
-
电话客服
智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接电话 。 -
快速部署
只需3步，远程即可轻松对接 -
功能多
10+重量级功能模块，50+细分功能类目，满足企业需求。 -
音质清晰
自有线路保障高清语音通话顺畅无比 -
在线咨询
通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。 -
客户管理
自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划 。 -
工单系统
灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。 -
监控报表
监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。
功能多
贝博平台官网自研软件交换平台，可实现运营商线路接入，号码自由选择，满足企业各种接入需求
在线呼叫
混合云呼叫中心方案，性价比之选，简单部署即可完成多渠道整合，实现高清晰度通话质量、外呼接入稳定运行。
- 来电弹屏
- 批量外呼
- 呼叫管理工单
- 转接至第三方
- 历史咨询记录查询
-
数据管理，
让团队高效协同外呼任务管理
通话记录管理
客户信息管理
通过沉淀呼叫大数据，及时发现和定位问题，帮助企业找到更好的优化策略，快速提升服务能力和质量。
-
多终端接听，
创造随时随地办公条件网页端
客户端
使用不再受时间、地理位置以及办公环境的限制，自由灵活、方便快捷。
-
质检监控，
帮助企业建立口碑壁垒录音质检
实时监控
让客服组长和主管实时了解当前坐席的状态和工作情况，保持对工作时间内服务情况的把控。
-
统计报表，
“智变”带来质变呼入呼出
坐席工作量
坐席工作效率
坐席状态明细
多项深入而细致的客服业务统计报表，使客服业务智能化、透明化、系统化，为客服管理和培训提供支持。
权限灵活，只为更快解决问题
-
实时创建工单
在聊天过程中实时创建工单，用户信息能实现自动录入。
-
灵活指派分组
在指派个人处理的基础上，额外增加指派分组处理功能。
-
精简关闭流程
工单完结不再局限于发起人，受理人也可以灵活关闭。
贝博平台官网，他们的选择
-
12301热线平台
福建省12301旅游热线平台
安徽省12301旅游热线平台
龙岩旅游12301热线平台
-
美图
美图手机全国售后服务热线系统
-
暴龙眼镜
亚瑞光学有限公司(暴龙眼镜)全国服务热线
-
骑记APP
骑记APP全国客服热线平台
骑记现自行车类APP市场占有高
-
建发房产
建发房产全国客服热线平台
-
中航信托公司
中航信托公司呼叫中心系统
贝博平台官网，不辜负你的选择
